トップページオーディオ談義
ウオッチリスト - 新しくスレッドを立てる - 一覧 - 御注意

AV機器・アーカイブ- ピュアオーディオ・アーカイブ- 検索- メルマガ- リンク- AV機器掲示板- 相互リンク



【激安】上海問屋 - 楽天カード - オークファン - Yahoo!ショッピング - Amazon.co.jp アマゾン - e2 by スカパー! - 楽天市場 - 地図

このスレッドをウォッチリストに追加 (ウォッチリストから削除)
もう少し、質の高いサービスを スレッド削除
No.385-1 - 2002/03/30 (土) 01:10:06 - Cue
最近特に補修部品のエンドが気になりますが
如何でしょうか?
全ての機種にとは言いませんが、ある程度のグレードの機種では、
今以上に対応をしてもらいたいと思います。


ある程度金額が高くても単純に動かない物を直すだけでなく、
ある程度金額が高くても、もう少し質のレベルでの修理対応をしてもらいたいと思います。

殆んどの物は、部品をストックし、自分で修理する羽目になっております。
 
このスレッドにメッセージを投稿


6件 ( 1 〜 6 )  新 | 古  1/ 1. /1 [ ▼降順 | ▲昇順 ]

街の修理屋さん 削除/引用
No.385-6 - 2002/04/01 (月) 22:22:21 - しわしわ
>そのままメーカー修理に丸投げしてるのでは無さそうですね。
 どの程度の修理が可能なのでしょうか。

ご指摘の通り、カスタムICの欠品はお手上げです。
お店にもよるでしょうが、基本的には純正部品があればそれを使い、ない場合には代替部品を使う、というスタンスのお店が多いと思います。
メーカー修理では代替部品を使っての修理はしてくれないことがほとんどです。
設計時と違う部品を使うこと、すなわち設計変更であり、性能の保証が出来ないということなのでしょう。

オーディオ製品の場合はコンデンサーひとつとっても電気的性能と聴感の両方を満足させるように選ばれますから、代替部品選びにもオーディオ的センスは必要でしょうね。

(無題) 削除/引用
No.385-5 - 2002/04/01 (月) 09:48:45 - TAMAYA

> それは街の修理屋さんが少しずつではありますが復活しつつあること。

街の修理屋さんというのは広告などで見かけたことはありますが、利用したことはまだありません。
そのままメーカー修理に丸投げしてるのでは無さそうですね。
どの程度の修理が可能なのでしょうか?

メーカーに保守在庫すらないカスタムICが壊れていた場合などは、さすがに修理不能でしょうが、一般的な部品をやりくりしてメーカーが修理不能とした製品まで直してくれるのでしょうか?

サービスも多様化の時代 削除/引用
No.385-4 - 2002/04/01 (月) 00:55:49 - モノ

メーカーさんもホームページ上で修理の可能かどうかなどの
詳しい情報を公開して貰うとユーザーにはあり難いと思います。
故障内容からのおおよその修理期間や費用なども検索できたりすると良いですね。

初めからハイエンドなどの商品の物などはメーカー無償修理の保証を5年など付けても面白いと思いますが、
ハイエンドの物など特に補修部品を長く持ちますと言う事を売りにしても
メーカーのイメージの向上や商品の売上にも良かったりするではないでしょうか。

家電リサイクル法が出来て今後少しづつ対象が拡大されてくると思うので
体力のあるメーカーさんには、資源・環境面からも独自に補修期間の延長を検討して欲しいです。

オーディオの機器の売上低迷で生き残りには他とは違ったサービスが必要なので無いでしょうか、
個人的にはただ売れば良いと考えている会社よりは、
アフターサービスの良い企業に生き残って頂きたいと思います。

(無題) 削除/引用
No.385-3 - 2002/03/31 (日) 21:59:41 - しわしわ
今の状況だと国内大手メーカーの数十万円もするオーディオ製品は恐ろしくて買えません。
だって10年後に故障が直せない、なんて言われたら、それで納得出来ますか?
せめてフラッグシップ機くらいは、というのはCueさんと同じ考えです。
ところでちょっといい兆しもありますね。
それは街の修理屋さんが少しずつではありますが復活しつつあること。
さらに宅配とインターネットの普及によって、そういうお店が遠方のお客からの注文も受けるようになったこと。
オーディオ系の修理屋さんはいくつか利用しましたが、どこもみんな親身になって修理してくれました。
オーディオ製品は電気製品であると同時に趣味の物ですから、同じ視点に立って修理してもらうほうがこちらも気持ちがいいですね。

(無題) 削除/引用
No.385-2 - 2002/03/31 (日) 21:33:14 - TAMAYA
'89年頃購入のビクター製DATのドロップアウトがひどくなり、修理に出しました。
しかし部品がもう無いとの理由で修理不能・返品となってしまいました。

しかたなく走行系を自分で掃除したら直ってしまいました。(^^)v
厳密にはメーカー保証性能まで回復できたかは怪しいところですが、とりあえず自分としてはOK。
(最初から掃除するだけで直りそうな気は最初からしましたが、そろそろ部品も無さそうだし、交換するところが有ればと修理に出しました。)

修理と言う行為が部品・ユニットの交換と同義になってしまったのでしょうか。
これでは直る物も直りませんな。
交換部品が無いなら無いなりに修理のプロ根性を見せて欲しいですね。

もう少し、質の高いサービスを 削除/引用
No.385-1 - 2002/03/30 (土) 01:10:06 - Cue
最近特に補修部品のエンドが気になりますが
如何でしょうか?
全ての機種にとは言いませんが、ある程度のグレードの機種では、
今以上に対応をしてもらいたいと思います。


ある程度金額が高くても単純に動かない物を直すだけでなく、
ある程度金額が高くても、もう少し質のレベルでの修理対応をしてもらいたいと思います。

殆んどの物は、部品をストックし、自分で修理する羽目になっております。
6件 ( 1 〜 6 )  新 | 古  1/ 1. /1 [ ▼降順 | ▲昇順 ]



パスワード
名前 :
メール :  アドレス非公開
タイトル :
本文 : 通常モード 図表モード HTMLモード 本文中のアドレスを自動リンク
    
暗証 : フォーム情報を保存  スレッド位置保持  解決


〔投稿にあたっての御願い〕 規約を今一度
 ※ ショップ、通販店への直リンクは御遠慮下さい(店名、所在地は可)。
 ※ 誹謗中傷、個人への人格攻撃は固く禁止いたします。
 ※ 個人情報の漏洩、知的所有権の侵害に結びつく書き込みは刑事処罰の対象になる場合があります。