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展示品の保証について スレッド削除
No.451-1 - 2002/07/30 (火) 15:26:25 - aoitaka
みなさん、こんにちは。
僕はこのまえ、SONYのMDS-JA50ES(N)というMDデッキを展示品で購入しました。
ご存知の方は、お分かりでしょうけど生産完了になってかなりたっているものです。
僕は、これで色違いの黒を持っていたのですが、周りとのバランスが悪いために金色に買い換えることにしたのです。
メーカー保証があると言うので買ったのですが、持ち帰ってみて動作確認をしてみたらものの見事に動きませんでした。
・80分ディスクの読み取りが出来ない
・74分、60分ディスクの再生で音が途切れる
・D/Aモードで音が割れる
といった感じでした。
さっそくメーカーを呼んで修理してもらったのはいいのですが、今度はディスクトレイの開閉時にこすれるような音がするようになってしまったのです。
個人的には納得できないのですがこれ以上、メーカーに言ったらクレーマー扱いされそうで怖いです。ここまで雑な修理をされるのは展示品だからなのでしょうか?
MDS-JA50ESを使用している方がいましたら、ご意見を頂きたいとおもいます。
よろしくお願いします。
 
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もう一度修理してみます 削除/引用
No.451-3 - 2002/07/31 (水) 09:25:40 - aoitaka
そうですね、やっぱり修理してもらうことにします。
購入した店は、秋葉原の某Sムセンです(笑)
まさか、MDデッキとして最低限の機能さえ満たさないものを売るとは思いもよらなかったです。
販売店にクレームを入れることも考えたのですが、メーカー保証があるから直してもらえと言われるのが分かっていたので、すぐにメーカーに修理を依頼してしまったのです。
購入してから、まだ1ヶ月たっていませんがもともと何年も前の物ですからね。
やっぱり生産完了品を手に入れるには、信頼の置ける中古店で購入したほうがいいのでしょうか?
5千円をしぶって、展示品に手を出したのを、ちょっと後悔してます。
メーカー保証はまだ1年近く残っているの、不具合を洗い出して直してもらうことにします。
どうもありがとうございました。

再修理でしょう。 削除/引用
No.451-2 - 2002/07/30 (火) 18:42:45 - モノ
保証期間中に後悔が無い様に徹底的に修理をして頂いたほうが良いと思います。

同じ物をもう1台ご所有と言う事でそれと比較してこちらでは音がしないと言えば全く問題ないと思います。

何も異常が無いのにクレームを言っているわけではなければ何も気にする必要は無いと思います。

あと、良い販売店ではないようなので今後利用しない方が良いかもしれません。

どの程度の価格で購入されたのか、どのような事で購入したのかわかりませんが、
ジャンク扱いで購入されたならば壊れていても仕方ないのかもしれませんが

故障していて気に入らなければ返品されてもよかったものと思います。
期間が経ってしまったり、一度修理に出してしまうと少し難しいですね。

修理のほう頑張ってください。

展示品の保証について 削除/引用
No.451-1 - 2002/07/30 (火) 15:26:25 - aoitaka
みなさん、こんにちは。
僕はこのまえ、SONYのMDS-JA50ES(N)というMDデッキを展示品で購入しました。
ご存知の方は、お分かりでしょうけど生産完了になってかなりたっているものです。
僕は、これで色違いの黒を持っていたのですが、周りとのバランスが悪いために金色に買い換えることにしたのです。
メーカー保証があると言うので買ったのですが、持ち帰ってみて動作確認をしてみたらものの見事に動きませんでした。
・80分ディスクの読み取りが出来ない
・74分、60分ディスクの再生で音が途切れる
・D/Aモードで音が割れる
といった感じでした。
さっそくメーカーを呼んで修理してもらったのはいいのですが、今度はディスクトレイの開閉時にこすれるような音がするようになってしまったのです。
個人的には納得できないのですがこれ以上、メーカーに言ったらクレーマー扱いされそうで怖いです。ここまで雑な修理をされるのは展示品だからなのでしょうか?
MDS-JA50ESを使用している方がいましたら、ご意見を頂きたいとおもいます。
よろしくお願いします。
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