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DVDディスクの相性? トピック削除
No.203-TOPIC - 2001/02/25 (日) 22:44:28 - ドいる
今日映画を見ていたら、画面が止まりまた動いてまた止まり・・・5分そんな
ふうでした。それからは大丈夫でした。そのディスクをパソコン
で見てもそんなことおきませんでした。もう一回DVDデッキでと見てみると
また同じところで同じ現象が・・・レンズクリーナーをしてみたりディスクを
拭いたりしてもだめでした。これは相性なのでしょうか?もしそうでしたら解決
方法ってありますか?。 デッキはシャープ。ディスクはワーナーです。
 

(無題) 削除/引用
No.203-5 - 2001/02/26 (月) 16:20:03 - SOMY
> SONYへ修理依頼しました。(相談室センターの方の対応にはかなり切れました。)

相談センターや修理なども担当者に当たり外れがあるってことだと思いますよ。
外れをひいてしまうと最悪ですよね。
機器トラブルはただでさえ気分が悪いんですから、
SONYに限らずどのメーカーも丁寧な応対を望みたいですよね。

私の経験だと、一度目の電話ではこちらの説明もよく聞かず、
頭ごなしに対応拒否だったのが、
数十分後の二度目の電話ではあっさり製品交換してくれた、
なんてこともありました。

それ以来、トラブル相談の場合はギリギリまで名のらず、
対応がおかしいと感じたらすぐに引き上げて、
時間を置いてから「初めてです」というフリで電話しなおすか、
相談先を変えるようにしています。

同じ現象のかた? 削除/引用
No.203-4 - 2001/02/26 (月) 12:21:42 - ちゃま
いらっしゃいましたか。
私も、同じよな現象で、ご質問させて頂きました。
他のソフトもなりますか?

私は、SONY DVP-S313で「グラディエーター」の付録を再生すると、ディスクの汚れありのエラー発生。
「マトリックス」だったかな?で途中止まってしまう現象あり。他のソフトは正常です。ソフト自体がおかしい場合もあるようですが、他のDVPでは問題なかったので、SONYへ修理依頼しました。(相談室センターの方の対応にはかなり切れました。)
結局、「最近のソフトは新しい信号をメーカーが入れてくるので、対応できないものもある。調整を追い込んだ」というだけで、今は正常に見ることが出来ます。その辺をシャープさんへ、ご相談されてみてはいかがでしょうか?

余談ですが、保証期間内に対象ソフトを再生経験があれば無料。期間外だと有料という(相談室センターのXXさんの回答にも納得いきませんが・・・)まあ、状況把握もできないとは思いますが。

ご参考までに。

追加 削除/引用
No.203-3 - 2001/02/26 (月) 11:26:00 - dan
それと書き忘れましたが、Rフリーの相性が悪かった(であろう)
ソフトは、メニュー画面からすでに不調でした。パソコンでは
やはり問題ナシ。

ドいる さんの例に当てはまるかは、不明ですが。

メーカーに確認さてはいかがでしょう 削除/引用
No.203-2 - 2001/02/26 (月) 11:14:54 - dan
僕はパイオニアの525を使っていたとき、「ディアハンター」で
似た現象でした。特定のチャプターだけ画像が乱れ(毎回少し
シーンは違いましたが)あとは大丈夫で、パソコンでは問題なし。

ハードもソフトもパイオニアだったので電話をしたら、即交換
ということになり、交換ソフトはOKでした。一週間くらいしたら
結果報告も来ました。(単体の不良で、他の「ディアハンター」
には異常がなかった。申し訳ありませんでしたって感じ)

まずワーナーに相談してみたらいかがでしょうか?

ただ、525は安いだけに?輸入のRフリーものにも動かないソフト
が2枚あり、それらはソフト交換してもらってもダメでした。
プログレに買い換えた後、今のところ問題はありません。

相性だとしたら、再生は難しいと思います。一度シャープに見て
もらうのも手だと思いますが。

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